“文具刺客”“文具贵族”成收割家长钱包利器(2)

　　天津的小吴是一个性格腼腆的高二女生，她向记者回忆其遭遇“文具刺客”的经历：“那天放学时文具店人非常多，大家都在排队，排到我时收银员告诉我一个本和一支笔共计32元。我提出疑问后，才被告知它们的单价，其中本子是未标明价格的贵价商品。但当时排队交钱的人实在太多了，还有熟人在，我只能硬着头皮买下了。”

　　和小吴一样，有不少人因为“害羞”“社交恐惧症”等，付款时发现高价仍无奈买下，同时也有一些人跟风攀比，心甘情愿为高价文具买单。

　　裴女士在天津一所初中担任政治老师，她发现自己班级的学生们非常重视文具的样式，有攀比跟风的现象，而一些家长对孩子较高的文具消费也持支持的态度。

　　“水性笔对学生来说是易消耗品，而有的学生使用价格高昂的水性笔，还是所谓的限量款，学生之间互相跟风比较，今天甲同学买了什么新奇玩意，乙同学放学后就会去买一个一样的或者更新奇的，价格节节攀升。”裴女士会在课余时提醒学生，但效果不佳。

　　天津居民孙女士是一位初二学生的家长，她道出了为何不少家长支持孩子买高价文具：“大家都有就我孩子没有，孩子会觉得低人一头；再说为了学习在文具上多花点钱也值得。”

　　“‘文具刺客’‘文具贵族’的出现受多方面影响，从商家利用消费者心理来看，学生对文具的需求量大，部分商家利用家长不惜一切代价给孩子良好教育的心理，通过孩子‘绑架’家长。同时相关监管也存在一定的漏洞。”中国人民大学法学院教授刘俊海说，目前文具的价格由市场调节，既不属于政府定价的范畴，又不属于政府指导价的范畴，如果商家违背诚信原则，滥用定价权，会严重损害消费者的公平交易权。

　　引导消费强化监管

　　督促商家守法经营

　　关于如何治理“文具刺客”“文具贵族”，叶林从消费者的角度提出建议：一方面消费者在付款时发现此类情况，应停止购买和支付，不要出于面子而继续付款；另一方面，消费者发现商家不明码标价的，要及时向市场监管部门投诉和举报。

　　“由于文具购买者大多是未成年人，因此需要家长适度帮助未成年人作出合理选择。例如，家长可以为孩子设置资金额度，让未成年人在购买文具时精打细算。”叶林说。

　　刘俊海提出，文具的重要功能是用于学习而不是用于炫耀，有很多高价文具安全性未必过关，可能通过呼吸、接触有毒有害的化学品对孩子的健康造成损害。因此家长和孩子要树立理性、科学的消费理念，抛弃相互攀比的心理，坚持简约环保实用的性价比原则，努力实现德智体美劳全面发展。

　　“希望商家胸怀对法律的信仰之心，对风险的敬畏之心，对消费者的感恩之心，既要算好法律账又要算好商业账。不明码标价、价格虚高、质量堪忧等问题，客观上会影响孩子和家长对产品的评价，贬损商家信誉，得不偿失。”刘俊海说，尤其要专注于文具安全性、环保性和实用性，不要花里胡哨，文具是学习用具，不应具有炫耀身份、奢侈品的功能。

　　“对于公众反映强烈的文具不明码标价问题，市场监管部门应当及时关注并督促解决，既可以向这些商家发出警示，也可以对违法者予以处罚。”叶林说。