栏目: 教育观察   作者:佚名   热度:

  文具类商品交易中经营者不予明码标价,违反了一系列法律规定,涉及价格法和消费者权益保护法等,其核心是侵犯了消费者的知情权。

  前两天,在辽宁省沈阳市读大学的小王在学校附近的文具店买了支荧光笔,付钱时被告知价格为23元。虽然觉得有些贵,小王还是买下了,但让她郁闷的是,走出文具店在网上一查发现,同款荧光笔网店3支才卖28.5元。

  小王是一名文具收集爱好者,喜欢购买款式各异的文具。她发现,近年来文具种类越来越多、款式越来越花哨,价格也是水涨船高,而一些商家对高价文具未明码标价,有时结账价格之高让人瞠目结舌。

  “现在的文具真的太贵了。”来自北京、上海、天津、辽宁的多位家长近日就此话题接受《法治日报》记者采访时感叹道,市场上有一些样式新颖、功能繁多的文具动辄几十元甚至上百元,在俘获学生的同时也成了收割家长钱包的利器。一些家长将这些文具形象地称之为“文具刺客”“文具贵族”。

  “文具刺客”“文具贵族”为何出现?目前又有多少“刺客”“贵族”潜伏在文具市场中?记者对此进行了调查采访。

  部分商品没有标价

  涉嫌违反法律规定

  有香味的水性笔、莫兰迪色的荧光笔、涂层高级的学习纸……当下文具界也逐渐“卷”了起来。来自企查查的数据显示,2022年上半年我国新增文具相关企业近140万家。

  近日,记者走访天津、辽宁沈阳等地多家线下文具店后发现,位于商场中的潮玩文具店大多对商品归类清晰、明码标价,但一些学校、社区附近的文具店则不太理想,消费者想知道价格需要自己开口询问或扫码。

  记者来到小王常常光顾的一家文具店,该店半地下室和一楼被店主分隔成了两层,店里摆满了各类文具,国内外品牌一应俱全,一些商品被贴上了价格标签,一些进口品牌的商品则没有。对于为何要区别对待?店老板解释说:“贴不贴价格都没关系,附近学校的学生对商品价格都有所了解。即使不了解,想买时也可以询问收款员。”

  该店老板在自己“朋友圈”中也展示了大量商品,记者注意到,其未对大部分商品标注价格,只宣称“有折扣优惠”。

  “有些文具店用折扣吸引学生,实际上把价格定得很离谱,还不明码标价,如果消费者不了解这些文具的价格,在付款时很容易被‘吓’到。”小王说。

  来自上海市青浦区的家长李先生告诉记者,他家附近商场有一家杂物社,里面售卖大量文具,但都没有商品信息和价格,2022年9月开学前,他带孩子去挑选文具,孩子看中了一款带卡通图案的自动铅笔,结果一结账发现,4支笔56元。

  “早知道这个价格,我绝对不会买,即使买也不会买这么多支。”李先生吐槽说。

  记者调查发现,除了线下店铺外,一些电商平台在销售文具时存在“驴唇不对马嘴”的标价行为。如某电商平台同一商品链接中常包含多种尺寸、数量和价格的商品类型,有的商家将商品缩略图标价定低,吸引顾客点击,但实际商品价格并不是缩略图的标价。

  一家店铺对某品牌笔记本的定价为2.08元,待记者进入链接时发现,2.08元并不是笔记本的实际价格,而是活页纸连接环的价格,笔记本的实际价格为26.8元至40元不等。

  在中国人民大学教授叶林看来,使用是文具的首要功能,但有些经营者在文具基本功能的基础上,附加了一些新的设计,或者增添了某些文化因素,以此吸引消费者购买。这种做法本身不违法,但如果不明确标价,容易让消费者产生误会,属于误导消费。

  叶林认为,文具类商品交易中经营者不予明码标价,违反了一系列法律规定,涉及价格法和消费者权益保护法等,其核心是侵犯了消费者的知情权。

  “2022年7月1日起施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务;价格法也明文规定经营者提供商品和服务时必须明码标价;消费者权益保护法规定了消费者知情权,并规定‘经营者提供商品或者服务应当明码标价’。”叶林解释说。

  一些学生盲目攀比

  刺激文具刺客盛行

  “文具刺客”“文具贵族”为何会在市场上大行其道?记者随机采访了天津、沈阳等地10多位买过高价文具产品的初高中学生,有7人称自己无意中招“文具刺客”,“不好意思询价,付款时发现价格惊人却不好意思放回”。







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