托育服务行业如何实现“幼有所育”

　　数据显示，当前我国0岁至3岁婴幼儿有3700多万，其中三分之一以上的家庭有较强烈的入托需求。

　　“据不完全统计，当前全国共有各类托育服务机构数万家，但托育服务总体供给依然不足。超过九成的机构是民办机构和营利性机构，服务对象以2岁以上婴幼儿为主，收费价格相对较高，各地区服务资源分布不均衡，托育服务机构入托率仅为6%左右。”国家卫生健康委人口监测与家庭发展司相关负责人表示。

　　育儿既是家事，也是国事。市场需求强烈、持续走热的托育行业，如何更健康发展？记者进行了调查。

　　成本过高

　　托育价格难以下调

　　家住上海市宝山区大场镇的李明远，女儿点点从两岁起就进入了家附近的一家民办托育服务机构，“选择这里主要还是价格便宜，一个月3000多元，管早饭和午饭”。

　　“这家机构规模一般，老师数量也适中，平时主要带着玩游戏，再上一点简单的英语课。说实在话，也就是给家长‘减负’。我也不是没想过去条件更好的托育服务机构，结果一打听，价格高得吓人。”李明远说。

　　李明远的话说出了很多家长的心声。“根据相关调查，2021年我国全日托平均托费为2700元每个月，一线城市不少高于7000元每个月，远远超过一般家庭可负担能力。”国家卫生健康委人口家庭司相关负责人表示。

　　创立于2017年的爱彼宝教育科技有限公司，主要是为0岁至4岁孩子提供托育服务。“公司目前在全国有约50家园区，平均每个园区提供40个至60个托位。我们的服务对象主要是当地中高端消费人群，在北京的费用平均每月在一万元以上。”爱彼宝总裁刘晓莉说。

　　“相比运营幼儿园，托育行业设置了更高门槛。”刘晓莉介绍，根据相关要求，托育场地必须位于三层楼以下，这就导致租金价格相对较高，以北京为例，一处400平方米的托育园所每月租金最多可达12万元。“目前北京中心城区托育服务机构的托育价格大概为平均每月6000元至15000元不等，一旦低于6000元就很难收回成本。”刘晓莉说。

　　“相比房租，人力成本更高。”刘晓莉表示，由于当前托育服务缺乏成熟的职业化教育支撑，专业人才缺乏，意味着企业自身需要承担大量的人才培养工作，“一般招聘的新老师还需要完成1个月至2个月的培训才能上岗，这些都会产生大量的成本。”

　　“在上述情况下，托育服务机构收费价格难以下调，导致支付能力较弱的家庭无法将孩子送进来，反过来又使得托育服务机构利润率降低。”国家卫生健康委人口家庭司相关负责人说，尽管一些地方已经采取了应对措施，但总体看力度不大，对降低托育服务价格杯水车薪。

　　品质提升

　　家长才能安心送托

　　家住北京市朝阳区的栾女士，女儿“月饼”一岁半。“小家伙打生下来就基本是她姥姥养。我考虑过把孩子送去托育服务机构，也去看了几家，但我总觉得外人哪里有家里人照顾放心。所以只好麻烦老人受累。”栾女士无奈地说。

　　栾女士的境遇展现了当前很多家庭面临的困扰：父母需要上班维持家庭开销，只好劳烦老人照护，一旦老人不便，孩子就会陷入无人照料的困局。“身边也有很多人尝试过生二胎三胎，但都担心不能妥善照料，最终打消了念头。”栾女士说。

　　于2020年成立的深业托育（深圳）有限公司，隶属于国企深圳市幸福健康产业（集团）有限公司，目前在深圳有9个托育园，提供565个托位。总经理丁灵芝介绍，2021年公司调查发现，如今家长首先重视入托机构的安全和环境，安全方面占88.61%，环境方面占87.44%；其次看重师资和资质，比如是否经过备案，是否是示范性托育服务机构；最后才是伙食以及费用。

　　丁灵芝介绍，在食品安全方面，公司与深圳市妇幼保健院联合研发专供深圳市0岁至3岁的婴幼儿使用食谱，与深圳市市场监管局及行业相关单位制定了《全日制婴幼儿托育服务机构餐饮服务食品安全操作规范》，以及自主研发保教体系。

　　今年1月，山东普莱蒂优教育咨询有限公司（乐融儿童之家）获评“省级示范性托育服务机构”。乐融儿童之家济南校区负责人王健告诉记者，为进一步让家长放心，政府还组织了各类技能培训，如园长培训、保健医培训、保育员培训、厨师保安培训等。同时，政府还从众多方面对托育机构提供了政策和资金支持。