余建祥：疫情下教育培训行业如何走出困境

　　新冠疫情对多数行业都造成了很大的负面影响，而对教育培训行业的影响尤为巨大，多数教育培训机构至今都无法正常复工，而房租、员工工资等支出却依然在支出。教育行业倒闭潮在疯狂上演，行业洗牌已成必然。在如此严峻的形势之下，教育培训机构该如何有效走出困境呢？

　　一、线下转线上

　　一些大型的教育培训机构都开展了线下转线上的努力，毕竟面对国外输入、无症状感染者、国外疫情失控等复杂形势，疫情何时结束并恢复正常很难预估。那么做长远的打算，及时适应当前的形式，也不失为一种好的尝试。但是线下转线上的努力对于多数中小培训机构来说并不容易，一方面是线上和线下是两种完全不同的模式，中小机构一方面缺乏相关的技术支撑，另一方面也缺乏线上的经验，更缺乏优质的课程资源。很多中小机构线下的服务结果都不尽如人意，更何况转到线上，看看全国中小学生“网课”的混乱就可见一斑。另外，多数线上教育机构普遍亏损也给我们提一个醒：线上并不是那么容易玩转的，有大量资本支撑的专业线上教育机构都玩不转，更何况资金捉襟见肘、缺乏技术支撑的中小教育机构。面对海量的线上优质教育课程资源，多数中小机构玩线上劣势尽显。当然，如果能把线上、线下很好的结合起来，倒有可能是未来的一条出路，毕竟线下是多数传统教育机构的优势。

　　整体来说，多数教育培训机构要成功实现线下转线上的转型还是非常困难的。

　　二、构建教育生态

　　这应该是多数教育培训机构可以思考的一条可行路径。目前多数教育培训机构普遍显现课程内容单一、产品相似度高、竞争大、获客成本高、抗风险能力弱的状态，象新冠疫情、国家政策的变动等都极易造成致命的影响。所以，传统的教育培训机构亟需构建教育生态体系，实现可持续长远发展。传统的商业模式都是项目制的，比如是教音乐的，就是以各类音乐课程为核心产品，围绕这些核心产品来招生、授课。当本地这类机构不多时，相对就容易招到生，客单价也容易提上去，但一旦收入不错，就会有大量的同类机构如雨后春笋一般冒出，最终的结果是竞争急剧上升，客单价和利润快速下滑，经营日益艰难。可以说，绝大多数教育培训机构都很难逃出这个商业规律。而教育生态就可以很好的避免这些问题，一方面生态体系服务面广，所以获客相对容易。另一方面，获客后只要服务好客户，消费频次会大幅上升，学习音乐的孩子也会需要学科辅导、编程等服务，家长也需要提升自己的现代家庭教育水平等等。

　　毫无疑问，未来教育生态体系才是最具竞争力的教育商业形态，而单一的教育培训机构生存会越来越艰难。但是，要构筑教育生态体系也并不容易，一方面需要有优势的教育产品来吸引顾客，另一方面也需要具备良好的资源整合能力和运营能力，并懂得如何搭建教育生态架构。

　　教育培训机构很难改变疫情这种不可抗的因素，但如果通过这段时间的闲暇，来深度思考未来的发展，并以此为契机进行转型升级，那么也可以化不利为有利，为未来的发展奠定坚实的基础。（余建祥）